ヴィジョン：目指すべき企業像 1000年企業を創造する。
➖信頼を構築し、挑戦を続ける組織へ➖

私たちの事業はすべて顧客から始まります。仕事は完結しますが、関係性が完結をすることはありません。その関係は永続性を持って保たれていきます。

顧客は、住宅ローンという最長で35年の長期の意思決定の中で、Robinを選択してくださっています。Robin Family Club会員様は毎月定額の積み立てをしてくださっていますし、過去25年を振り返ると、多い方はこれまで合計32回のご契約をいただいています。

我々が存在し続けることを疑わず、信頼してくださっている顧客がいるという事実。その期待に応えるための存在価値が、私たちのヴィジョンとなります。

また人材不足が叫ばれる昨今、市場、業界の淘汰・合流も盛んになってきました。一般的には企業規模が大きくなればなるほどリスクも大きくなると考えられがちですが、私たちはそうは考えていません。正しい経営観と行動力があれば一定の規模を超えた企業はむしろ経営の安定性を高めることができます。

Robinグループも積極的に人材を採用、育成、教育をして顧客の期待に応えられるよう経営に真正面から取り組み続けていきます。

ミッション：挑戦の旗印 10年後、10倍の笑顔を創る

成長を止めることは、顧客への責任を放棄することと同じです。挑戦を通じて人材を育て、Robinブランドを広げることで、顧客と社員、双方の笑顔の数を10倍に増やしていきます。

社是・行動指針：Robin Style “自ら顧客と機会を創り出し、
　顧客と機会によって自らを変えよ”

• ・志と執念： 高い志を持ち、最後まで諦めない。
• ・真摯と誠実： 常に真摯かつ誠実に行動し、信頼を裏切らない。
• ・チームの調和： チームの力を信じ、共に考え、答えを出す。
• ・利他の精神： 「今だけ、金だけ、自分だけ」の思考を排す。
• ・常置の行動： 常に考え、常に機会を求め、常に行動する。

最後に：私たちの社会貢献

顧客と社員の幸せと笑顔を追求し行動することが私たちの事業を持続可能にする唯一の方法です。私たちは世界を変革する仕組みを生み出す集団ではありません。その積み重ねが「社会と地域への貢献」へ連鎖したとき、結果として社会は必ず変わっていく。

そう信じて、私たちは今日も、目の前の一人に全力で向き合います。