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顧客満足度アンケート結果公開

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2020年9月~2022年1月(最新)

顧客満足度調査 アンケート結果

大変満足 + 満足の声リフォーム満足度

工事総合評価
顧客満足度
91%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1.営業担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
90%

Q2.設計担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
90%

Q3.工務担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
88%

Q4.電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
83%

Q5.職人のマナーはいかがでしたか?

顧客満足度
87%

Q6.今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?

依頼したいし
周りにもおススメしたい
81%

実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2022年1月(最新)

岐阜県安八郡安八町
安八郡安八町|トイレ、IHクッキングヒーター工事

トイレ、IHクッキングヒーター工事

価格:約20万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜市|キッチン水栓交換工事

キッチン水栓交換工事

価格:約3万円(税込)
岐阜県安八郡安八町
安八郡安八町|ガスコンロ交換工事

ビルトインガスコンロ交換工事

価格:約10万円(税込)
岐阜県大垣市
大垣市|ガスふろ給湯器 交換工事

ガスふろ給湯器 交換工事

価格:約6万円(税込)
岐阜県安八郡神戸町
安八郡神戸町|和室リフォーム・トイレ・洗面化粧台

和室改修、トイレリフォーム、洗面化粧台リフォーム

価格:約200万円(税込)
岐阜県高山市
高山市|防風シート新設工事

防風シート新設工事・屋根補修工事

価格:約8万円(税込)
岐阜県大垣市
大垣市|レンジフード交換工事

レンジフード交換工事

価格:約9万円(税込)
岐阜県養老郡養老町
養老郡養老町|外壁リフォーム・浴室・トイレ

外壁張替えリフォーム 旭トステム「樹脂サイディング」WALL-J

価格:約360万円(税込)
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