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顧客満足度アンケート結果公開

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2020年9月~2023年1月(最新)

顧客満足度調査 アンケート結果

大変満足 + 満足の声リフォーム満足度

工事総合評価
顧客満足度
89%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1.営業担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
90%

Q2.設計担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
87%

Q3.工務担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
87%

Q4.電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
85%

Q5.職人のマナーはいかがでしたか?

顧客満足度
86%

Q6.今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?

依頼したいし
周りにもおススメしたい
78%

実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2023年1月(最新)

岐阜県関市
関市|浴室脱衣場リフォーム

浴室脱衣場リフォーム

価格:約135万円(税込)
岐阜県各務原市
各務原市|雪止め設置

雪止め設置

価格:約9万円(税込)
岐阜県各務原市
各務原市|石油給湯器交換

石油給湯器交換

価格:約20万円(税込)
愛知県丹羽郡
丹羽郡|水廻り・和室リフォーム

水廻り・和室リフォーム

価格:約328万円(税込)
岐阜県美濃市
美濃市|屋根カバー工事

屋根カバー工事

価格:約137万円(税込)
岐阜県各務原市
各務原市|浴室リフォーム

浴室リフォーム

価格:約88万円(税込)
岐阜県各務原市
各務原市|トイレ交換

トイレ交換

価格:約13万円(税込)
岐阜県各務原市
各務原市|屋根修理

屋根修理

価格:約8万円(税込)
岐阜県羽島郡
羽島郡|内装、エクステリア

内装、エクステリア

価格:約119万円(税込)
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