知らない間に冬が来る

今朝の気温は5℃です

まだ心も身体も　冬を迎える準備ができていないです

ついこの間まで　熱中症には気をつけろと

声を掛け合っていたはずで

これもコロナの影響でしょうか

知らぬ間に秋が過ぎていく　少し寂しい気分です

こんばんは　ロビンメンテナンス/新井です

 

住宅の様々なトラブルやメンテナンスの対応をさせて頂いていますが

本当に困ってしまう機器トラブルです

機器のトラブルの中でも　コンロや換気扇　トイレ等　いろいろあり

どれも困るといえばそうなりますが・・・

今回はエコキュート　わが身にも起きました　お風呂に入れない　お湯も使えないです

皆さんトラブルに気付かれるのは　大体朝です

お湯を出そうとしてもいつまでたってもお湯がでない

おかしいなと思いリモコンを見に行くと　エラー表示または残量無し

エコキュートの場合はそうなってしまったらすぐにお湯を復旧することはできません

一瞬焦りますが　まず状況の把握が必要ですので３つのことをまず実施してください

 

①リモコンのエラー表示の確認

②外のタンクや室外機廻りで水漏れしていないか

③タンクに記載してあるメーカー、品番を控える

④取り扱い説明書の準備　（すぐに出せれば）

 

状況の把握や準備ができたところで次は連絡です

とにもかくにも　まずは弊社の担当スタッフや店舗にご連絡を入れてください

そのご連絡の際に　①～③の内容を確認いたします

メーカーのサポートセンターでも必須となります

というのはエコキュートや給湯器　水が絡む設備品の場合　故障には2種類あり

機械本体の故障か　給水・給湯の故障です

その状況により　私達も修理の依頼先が異なります

水漏れの場合は水道業者　機器の故障はメーカーとなります

状況がわからないと　その後のメーカー対応　業者対応のスピードも大きく変わってきます

一度の訪問で済むのか　2度、3度の訪問となり　いったいいつになったらお湯が使えるのかなど

不安がどんどん増してしまいます

初期対応を確実に行えば　スムーズに修理まで進めることができ

状況によりますが　少しでも早く復旧ができます

万が一機械的な故障があり交換だったとしても

応急処置で交換までの間　壊れながらも使えるようになることもあります

これからの季節　ふと気になったら　外へ行って機械の周りを見てみてください

もし 水浸しになっていたら要注意

朝の湯量チェックも忘れずに

これからの季節　お湯が使えないのは相当なストレスになります

もしトラブルを発見した場合は　すぐに弊社にご連絡を！！