各務原市｜外壁・屋根・ベランダ塗装工事

外壁・屋根・ベランダ塗装工事

エリア

岐阜県各務原市

価格

約210万円

リフォームした場所

外壁・屋根・ベランダ塗装

お客様の声

良かった点: 外壁の⾊サンプルを何度も作り直していただき、満⾜のいく⾊になりました。⾊選びは客にとってとても⼤事なことです。ありがたかったです。接客姿勢も誠実なものでした。 Robin担当者の対応、塗装の仕上がりは、⼤変よかったです。塗装の親⽅の対応もとてもよかったです。

努力が必要な点: ⾜場組⽴の作業が雑で、ラティスを壊されたり、暗くなってから階段設置を追加しに来たり、外れた排⽔溝蓋をもとに戻してなかったり…と、⾜場作業には不信感を抱きました。塗装前の洗浄の際、ドア周りの養⽣が雑で、⽞関灯やドアの隙間に洗浄した粉がびっしり、ドアがキーキー鳴るようになりました。いずれも、Robin担当者には、回復まで責任をもって対応していただきました。完⼯まで、Robin担当者には誠意を感じました。ただ、メールや書類において、当⽅の名前を間違えていたこと２回。名前の間違えは気持ちのよいものではありません。お伝えしたところ丁重にお詫びのメールがありました。

その他: 相⾒積もりのためにRobinさんに連絡したのですが、担当者の接客態度や御社の「職⼈会」の話、パンフレット記載の外壁塗装に対するRobinさんの姿勢を読んで、⼤変納得して今回お願いすることになりました。ただ、実際に作業するのはRobinさんから委託された業者です。チームで依頼されているという意識が低いかなと感じました。Robinさんからすれば、作業する業者は取引先なのでしょうが、客からすれば、作業する業者も施⼯を依頼した「Robinさん達」です。⾃社施⼯ではない弊害かと思いました。 Robinさん⾃体には満⾜していますし、今後もリフォームなど依頼したいと思っています。より信頼できるRobinさんになってほしいです。なので、実際に作業する業者に対して、丁寧な作業をするよう働きかけをするか、誠実に作業する業者を選ばれるとよいと思います。