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顧客満足度アンケート結果公開

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2020年9月~2023年1月(最新)

顧客満足度調査 アンケート結果

大変満足 + 満足の声リフォーム満足度

工事総合評価
顧客満足度
89%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1.営業担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
90%

Q2.設計担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
87%

Q3.工務担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
87%

Q4.電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
85%

Q5.職人のマナーはいかがでしたか?

顧客満足度
86%

Q6.今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?

依頼したいし
周りにもおススメしたい
78%

実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2022年12月

岐阜県羽島郡
羽島郡|外壁塗装・内装リフォーム

外壁塗装・内装リフォーム

価格:約180万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜市|雨漏り補修

雨漏り補修

価格:約20万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜市|床、クロス貼替

床、クロス貼替

価格:約12万円(税込)
岐阜県可児市
可児市|床貼替、内装リフォーム

床貼替、内装リフォーム

価格:約139万円(税込)
岐阜県関市
関市|全面リフォーム

全面リフォーム

価格:約1350万円(税込)
岐阜県大垣市
大垣市|トイレリフォーム

トイレリフォーム

価格:約96万円(税込)
岐阜県揖斐郡
揖斐郡|浴暖交換

浴暖交換

価格:約10万円(税込)
岐阜県安八郡
安八郡|外壁塗装

外壁塗装

価格:約188万円(税込)
岐阜県安八郡
安八郡|床改修、クロス、ガラス交換

床改修、クロス、ガラス交換

価格:約150万円(税込)
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