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顧客満足度アンケート結果公開

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2020年9月~2022年8月(最新)

顧客満足度調査 アンケート結果

大変満足 + 満足の声リフォーム満足度

工事総合評価
顧客満足度
91%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1.営業担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
90%

Q2.設計担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
89%

Q3.工務担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
89%

Q4.電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?

顧客満足度
85%

Q5.職人のマナーはいかがでしたか?

顧客満足度
88%

Q6.今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?

依頼したいし
周りにもおススメしたい
79%

実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2020年12月

岐阜県高山市
岐阜県高山市|防風シート張替え工事

防風シート張替え工事

価格:約14万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|新築工事

新築工事

価格:(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|水回りリフォーム

水回りリフォーム

価格:約190万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレ入れ替え工事

トイレ入れ替え工事

価格:約13万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|水回りリフォーム

水回りリフォーム

価格:約550万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|レンジフード、ガスコンロ入替え工事

キッチン設備入れ替え工事

価格:約14万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレ・洗面化粧台工事

トイレ・洗面化粧台工事

価格:約110万円(税込)
岐阜県安八郡
岐阜県安八郡|水回り、リビング内装・洋室内装、玄関工事

キッチン 、風呂、トイレ、LD内装、洋室内装、玄関、サッシ

価格:約1100万円(税込)
岐阜県大垣市
岐阜県大垣市|風呂、洗面化粧台、トイレ工事

風呂、洗面化粧台、トイレ工事

価格:約550万円(税込)
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