Robin CLUBのアフターメンテナンスシステムの概要
保証の内容については工事請負契約者の約款の中にある保証となります。免責事項もありますのでよくお読みください。
引き渡し書に記入を頂いた時より、1週間後、1カ月後、6カ月後、1年後の4回に渡り定期的に弊社よりお電話いたします。その際に不具合や住み心地に関する不明な点などお知らせください。またメンテナンス等が必要であれば弊社担当より連絡・対応させて頂きます。
またこの機会に残工事や未工事部分に関するヒアリングもいたします。
初年度は定期連絡させて頂きますが、同時に初年度より年に２回、メンテナンスハガキを送付いたします。このハガキは必要事項をお書きの上返送頂ければ、必要に応じて担当より対応の連絡がいきます。ぜひご活用下さい。
弊社ではホームページ上で「RobinCLUB BBS」というパスワードが必要な掲示板を設けております。他のオーナー様にも行き届くように、オープンな情報で構わない場合はぜひこちらのBBSにメンテナンス依頼や対応依頼をお書き込みください。これによりメンテナンス情報の共有化ができ、他のオーナー様にもきっと役立つものと思います。
RobinCLUB BBS
個人情報が開示されるBBSではなく、こちらは個人情報がクローズされたままメンテナンスを依頼する方法です。
フォームに必要事項をお書きの上、送信ください。24時間以内に担当、もしくは弊社より連絡をいたします。
