「 拝啓 市内にも初雪が降り冬本番が近づいて来ました。
先日は大変ご丁寧なお手紙を頂き有難うございました。余りにも身に余るお言葉に恐縮するやら困惑するやらで、最近筆を執って文章を書く機会もなく 京極さんのようにうまく書けないと思いますが私の素直な気持ちを書かせて頂きます。
今回ロビンさんとお付き合いのきっかけは、我が家の浴室が長年酷使したため老朽化で思いきってリフォームを考えていたところ、折込広告で貴社のイベントを知りおじゃましたのが始まりでした。 その時お話していただいたのが京極さんで、実はお会いする前は何社かリフォーム会社を拝見してそれから検討するつもりでいましたが、京極さんの人柄や感じの良い対応で他社を見ることなく 即ロビンさんにお願いしようとその場で決定しました。
工事前の打合せなど、分かりやすく説明して下さり、急なお願いにもすぐに対応していただけてとても助かりました。
また工事前にはご近所にもあいさつに回っていただき、おかげでせまい道路で駐車スペースも十分でない中、何のトラブルもなくスムーズに終えられたのも、ロビンさんのスタッフの方々や職人さんのおかげと感謝しております。
また毎日現場をきちんと後かたづけ、掃除をされ、こちらも気持ちよく感心して見ていました。
尚、今回ドアの取っ手の位置など”こうしてほしい”と急なお願いをしたところ、すぐに来ていただいて思い通りにしちえもらい大変有難かったです。
浴室も広くなりそうじも楽ですし、当初バスタブや壁の色で家族の中でも意見がまとまらず、「黒」と決定してからもブーイングがありましたが、今となっては自画自賛ですが『どこの浴室より うちが一番』と思えるくらい大満足です。
今までは寒い浴室で冬の入浴がおっくうでしたが、これからは毎日が快適なバスタイムが過ごせます。お客様も以前のお風呂をご存知の方はあまりにも変わったのでびっくりされ、同時に大変喜んでみえます。
この感謝の気持ちをもっと早くお伝えすべきでしたがこんなにも遅くなってしまい本当に申し訳なく思っています。次回、何かお願いするときも迷わずロビンさんですので、よろしくお願い致します。
ロビンさんのスタッフの皆様、職人さん、この度はお世話になり本当に有難うございました。毎日快適に過ごしております。これから寒さ厳しくなりますので身体に気をつけお仕事がんばってください。
家族一同
追伸「京極さん、チーズケーキまた作ったらもらってくださいね」
Ｋ様ご家族様、ありがとうございました。
